Politique d’expédition

1. Zones de livraison

Les produits proposés par ZOUAOUI Youssef sont livrés en :

  • France métropolitaine

  • Europe

Pour toute demande de livraison en dehors de ces zones, merci de nous contacter à :
📧 PAWTHERAFR@gmail.com

2. Délais de traitement

Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.

Les commandes ne sont pas expédiées le week-end ni les jours fériés.

3. Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont les suivants :

  • France : 3 à 10 jours ouvrés

  • Europe : 5 à 12 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les périodes ou les transporteurs.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont :

  • Calculés au moment de la commande
    ou

  • Offerts à partir de 65€ d’achat

5. Suivi de commande

Une fois la commande expédiée, un numéro de suivi peut être envoyé au client par email afin de suivre l’acheminement du colis.

6. Problèmes de livraison

En cas de retard, perte ou colis endommagé, le client doit contacter le support à :
📧PAWTHERAFR@gmail.com

Le vendeur s’engage à faire le nécessaire auprès du transporteur pour résoudre le problème.

7. Adresse incorrecte

Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande.

En cas d’erreur d’adresse entraînant un retour du colis, les frais de réexpédition pourront être facturés.

8. Colis non réclamé

Si un colis est retourné au vendeur car non réclamé, le client pourra demander une réexpédition (à ses frais) ou un remboursement hors frais de livraison.